Les avis de nos clients

" bonsoir Gerard, merci pour votre commentaire. Je confirme la Ford Cmax est un excellent véhicule très confortable et bien équipé. Même si il n'est pas facile d'être ponctuel sur l'ile a cause des embouteillages, nous essayons au maximum d'être la pour fluidifier au maximum votre processus de location et ne pas perdre du temps sur un tarmac d'aéroport et plutôt profiter d'un bon planteur ou autre jus local après ces 8 heures de vol.A très bientot "

" Bonjour Michel, l'engagement qualité prix est notre priorité de tous les jours, c'est dans notre AdnMerci pour votre retour "

" Merci Hervé pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur l'ile "

" Bonjour Monsieur, je comprend votre désagrément mais vous avez eu un concours de circonstance. Je vous explique : Notre chef d'agence était en maladie lors de votre arrivée. Cette absence imprévue nous a obligée à recruter en urgence quelqu'un pour la remplacer. Ce qui explique que le nécessaire pour la clim n'a pas été fait. Depuis la réparation a eu lieu. C'est d'autant dommage que notre réparateur se déplace avec un camion itinérant. Concernant votre retour, Anne était bien présente mais vous ne l'avez pas vu. Mais tout finis bien nous avons récupérer notre voiture et vous votre vol. En espérant vous revoir une autre fois pour vous montrer que nous valons mieux que ce que vous avez pu ressentir. "

" Merci Loic, en effet les mornes sont haut ici. Concernant l'efficacité, en effet, nous sommes parmi les loueurs les plus avancés en terme d'informatique ce qui fluidifie les livraisons restitutions de voitures. A très bientôt "

" Bonjour Serge, merci pour votre fidélité et votre note qui reflète le besoin de qualité que l'on met a chacune de nos locations. Au plaisir de vous revoirAnne et Loïc "

" Merci Anthony pour votre ressenti sur la location. Je vois que notre process de location satisfait la plupart de nos clients, cela nous fait plaisir.A bientôt peux être Loïc "

" Bonjour Bruno, merci pour votre retour. Ce véhicule a moins de 4 ans pourtant Je suis désolé de toutes ces tracasserie. Nous sommes passés à travers c'est sur. Concernant l'état du véhicule à la livraison, je ne vois qu'une explication : Le client avant vous a du nous rendre la voiture au dernier moment surement. Concernant les plaquettes et/ou disques usés, je pense que la période de location en Février ne nous a pas aidé ( haute saison) et sans doute avons nous eu un souci pour vous échanger le véhicule. Concernant l'embrayage, il est toujours la, je vais donc le faire vérifier par Point s notre partenaire auto pour le vérifier et le changer si besoin. Je comprend donc votre avis et votre note. A bientôt je l'espère.Loic "

" Bonjour Danielle, on ne va pas vous laisser en panne pendant vos vacances ! Cela aurais pu être une vrai panne, peu importe, vous êtes venue pour vos vacances, et nous essayons de faire au mieux pour vous rendre ce moment le plus agréable possible.Anne et moi vous saluons "

" Bonjour Celine, Effectivement, le contrôle de départ et d'arrivée sont plutôt simple, vous avez pu passer des vacances tranquilles. Vous avez été l'une des dernières locataires de ce véhicule que nous allons recycler en voiture de délestage pour parer les pannes éventuelles (type clim ou embrayage qui peuvent tomber en panne sans prévenir). Votre note est très juste elle reflète bien ce que vous avez ressenti (on en a parler lors de la restitution ensemble). Quoi qu'il en soit si vous revenez sur l'ile envoyer moi un mail a loic@youpi-martinique.fr, je vous aiderai à choisir le bon véhicule qui répondra parfaitement à vos besoins.Loic "

" Bonjour Stéphane et Amanda, merci encore pour votre retour. Oui Anne maitrise bien son job, c'est une bonne chef d'agence. Efficace et ponctuelle, elle sait très bien s'occuper des clients. La mise en place d'outil moderne (contrat informatisé avec état des lieux avec photos et historique des contrats précédents permet d'éviter les discussions sur les sinistres qui peuvent arriver en cours de location. A bientôt j'espère. Loic "

" Bonjour Monsieur, comme cela est prévue dans nos conditions générales de vente, il ne peut y avoir de remboursement en cas d'annulation mais un avoir valable deux ans vous ai attribué. Celui-ci est est cessible a un tiers. Ne vous inquiétez pas, si il faut prolonger on le fera le but étant de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles lorsque vous pourrez finalement faire ce voyage. Nous ne ne vous avons pas oublié. Pas d'inquiétude "

" Bonjour Johan, très content que notre travail a été reconnue. Merci pour votre note et commentaire qui donne une idée du travail que l'on réalise pour faire de vos vacances un moment de détente absolue "

" bonjour Paul, merci pour la note et le commentaire toujours agréable a lire. En espérant vous revoir très vite "

" Bonjour Daniel, le véhicule (dacia sandero) vient d'avoir 4 ans tout juste ce mois ci. Ce type de véhicule low cost se dégrade très vite en effet, nous commençons a nous en rendre compte... Quoi qu'il en soit, le véhicule est entretenue, a peu de km (56.000 km).Concernant nos tarifs, nous essayons en effet d'être ultra compétitif et sommes attentif à notre politique de tarif. "

" Thank you Petier See you soon "

" Bonjour Christophe, merci pour votre avis qui reflète l'engagement que Ane et moi mettons tous les jours au service de nos clients. Le Ford Cmax est un excellent véhicule adapté a notre région. A très bientôt alors "

" Merci Monsieur pour votre retour. Le renault Captur automatique est très agréable en Martinique, merci pour votre confiance "

" Bonjour Monsieur, ,nos cgv sont simples et vous les avez forcement approuvé pour réserver chez nous : aucun remboursement article 26 Toutes les locations sont réputées définitives. Toutefois, les demandes d'annulation faites 30 jours avant le départ seront acceptées sans perte d'acompte avec la création d'un avoir valable un an. Pendant la crise sanitaire du Covid 19, les avoirs sont prolongés d'un an supplémentaire soit une durée de 2 ans.Vous avez donc un avoir valable 1 an que nous pourrions prolonger un an de plus a titre commercial.Il ne s'agit donc pas d'une arnaque. "

" Bonjour Françoise, merci pour votre fidélité a nos services. Nous sommes à l'écoute de nos clients et essayons au maximum de rendre vos vacances les plus agréables possibles. A très bientôt "