Nos avis certifiés

Note moyenne de 4.54/5

Tous nos avis sont authentiques et aucune modification de notre part n'a été apporté.


Note de Hubert R.
Hubert R.

Citroen C-Elysee de 2014

Note

4 étoiles

Réservation du Dimanche 27 Août 2023 à 17h30 au Vendredi 1 Septembre 2023 à 17h30

Commentaire

Publié le Samedi 30 Septembre 2023 à 16h06

une voiture familiale avec un très caractère assez suffisant pour de bon vacances, c'est vraiment dommage qu'elle avait ce petit problème hydraulique où autre... je .ne suis pas un expert .une bonne tenue de route tout même. cordialement Monsieur Rosa-arsène Hubert.

Réponse publiée le Samedi 30 Septembre 2023 à 16h06 :

" Bonjour Hubert, le véhicule est actuellement en réparation pour trouver le souci nous vous remercions de votre retourA très bientôt chez Youpi "

Note de Audrie M.
Audrie M.

Citroen C3 de 2022

Note

3 étoiles

Réservation du Samedi 12 Août 2023 à 15h00 au Samedi 2 Septembre 2023 à 15h00

Commentaire

Publié le Samedi 30 Septembre 2023 à 15h51

C'est la première fois que nous sommes déçus après 3 autres locations via Youpi. Voiture non adaptée aux routes martiniquaises (gros manque de puissance, et donc, en plus, forte consommation), et livrée avec un problème de parallélisme (qui réapparaissait de façon aléatoire). D'autre part nous avions l'habitude de la gestion avec Anne (qui malheureusement a quitté la boîte ), qui était très simple et pratique en termes d'horaires (convenus le matin ou la veille avec une flexibilité en fonction de l'horaire de départ du vol). Cette fois il en était tout autre pour le retour, impossible de s'arranger pour 45min de plus. C'est vraiment dommage, car étant habituée au fonctionnement des 3 autres fois, mon programme était organisé avec ce paramètre en tête. Communication à améliorer lors de la gestion des soucis techniques.

Réponse publiée le Samedi 30 Septembre 2023 à 15h51 :

" Bonjour Audrie, merci de nous faire part de votre mécontentement. Concernant le véhicule vous avez loué un véhicule C3 de moins de 18 mois (quasi neuf) mais qui il est vrai n'a pas un moteur très puissant. Notre souci ici c'et que l'on ne peux acheter que des véhicules en stock do.nc nous n'avons pas le choix des motorisations. Concernant la souplesse que pouvez avoir Anne avec certains clients, Thomas qui n'a pas le même poste ne peux avoir la même. De plus Thomas m'a informé que le véhicule étant reloué après vous, il aurait été un peu juste pour livrer le client suivant.Je vais vous envoyé sur votre mail un bon d'achat pour votre prochaine visite chez nous. "

Note de Mélanie D.
Mélanie D.

Peugeot 208 de 2022

Note

5 étoiles

Réservation du Vendredi 25 Août 2023 à 14h15 au Samedi 2 Septembre 2023 à 17h15

Commentaire

Publié le Samedi 30 Septembre 2023 à 15h46

Très bonne expérience, je recommande vivement !

Réponse publiée le Samedi 30 Septembre 2023 à 16h03 :

" Bonjour Mélanie merci pour votre excellente note A très bientôt chez Youpi "

Note de Nicolas M.
Nicolas M.

Ford C-max de 2019

Note

5 étoiles

Réservation du Jeudi 10 Août 2023 à 14h00 au Dimanche 27 Août 2023 à 14h30

Commentaire

Publié le Jeudi 31 Août 2023 à 08h48

Très bon expérience Véhicule propre et bien entretenu Retrait et dépôt à l aéroport rapide et sérieux

Réponse publiée le Jeudi 31 Août 2023 à 08h48 :

" Merci Nicolas, en effet le C-max est très adapté pour une location familiale "

Note de Samuel I.
Samuel I.

Kia Picanto de 2018

Note

5 étoiles

Réservation du Lundi 31 Juillet 2023 à 09h00 au Vendredi 25 Août 2023 à 13h30

Commentaire

Publié le Jeudi 31 Août 2023 à 08h47

Bonjour Monsieur J'ai été très satisfait de vous choisir comme loueur de voiture et je conseillerais mes proches et moi-même lors de mon prochain séjour de vous sollicitez Bien cordialement

Réponse publiée le Jeudi 31 Août 2023 à 08h47 :

" Merci Samuel nous vous attendrons avec plaisir. N'oubliez pas de nous demander le code fidélité lors de votre prochaine réservation "

Note de Béatrice C.
Béatrice C.

Dacia Duster de 2023

Note

4 étoiles

Réservation du Lundi 7 Août 2023 à 14h30 au Jeudi 24 Août 2023 à 13h30

Commentaire

Publié le Jeudi 31 Août 2023 à 08h45

Satisfaits de cette location. Bonne voiture qui a su remplir sa mission sur les côtes.

Réponse publiée le Jeudi 31 Août 2023 à 08h45 :

" Bonjour Beatrice, en effet le duster est idéal sur l'ile pour monter les mornes sans soucis "

Note de Eugène S.
Eugène S.

Kia Picanto de 2022

Note

5 étoiles

Réservation du Mercredi 26 Juillet 2023 à 16h30 au Vendredi 25 Août 2023 à 14h00

Commentaire

Publié le Jeudi 31 Août 2023 à 08h44

Très satisfaite du service

Réponse publiée le Jeudi 31 Août 2023 à 08h44 :

" Merci Eugène pour votre note "

Note de Gladys R.
Gladys R.

Fiat Tipo de 2019

Note

5 étoiles

Réservation du Samedi 22 Juillet 2023 à 08h00 au Jeudi 24 Août 2023 à 07h30

Commentaire

Publié le Jeudi 31 Août 2023 à 08h43

Excellent accueil, très efficace.

Réponse publiée le Jeudi 31 Août 2023 à 08h43 :

" Merci Gladys de reconnaitre notre professionnalisme, on essaye de faire au mieux "

Note de Catherine E.
Catherine E.

Dacia Sandero de 2016

Note

5 étoiles

Réservation du Vendredi 4 Août 2023 à 19h00 au Lundi 21 Août 2023 à 18h00

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h14

Prestation pro et accueil chaleureux ! L’équipe de Youpi est fiable et une personne vient vous accueillir directement à l’aéroport avec le véhicule que vous avez loué, ce qui vous évite une longue attente par rapport aux autres loueurs. Bravo et merci Youpi !

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h14 :

" Merci Catherine vous avez tout résumé l'esprit Youpi ce message est positif pour nous et nous encourage a faire toujours mieux. "

Note de NELLY GHISLAINE B.
NELLY GHISLAINE B.

Kia Rio de 2023

Note

5 étoiles

Réservation du Lundi 24 Juillet 2023 à 15h00 au Dimanche 20 Août 2023 à 19h00

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h13

Une très belle expérience avec ce loueur. Ponctualité, professionnalisme, suivi du client, très bon contact, véhicule très récent. Je recommande. Encore merci!

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h13 :

" Merci Nelly, nous essayons de faire le maximum pour que vous gardiez un excellent souvenir de votre location de voiture "

Note de Claudy F.
Claudy F.

Citroen C1 de 2019

Note

4 étoiles

Réservation du Dimanche 6 Août 2023 à 19h30 au Jeudi 17 Août 2023 à 07h30

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h12

La réception du véhicule s'est fait avec du retard liée aux conditions climatiques, les pneus avants étaient lisses. Le reste correspondait au contrat signé

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h12 :

" Bonjour Claudy désolé pour le retard, ce qui est extrêmement rare chez Youpi. concernant les pneus ceux ci ont été changé, notre technicien est passé a travers, nous l'avons donc sensibilisé à l'importance d'un contrôle visuel et tactile (vérifier le témoin d'usure avec son doigt). "

Note de SERGE L.
SERGE L.

Dacia Sandero de 2018

Note

5 étoiles

Réservation du Vendredi 28 Juillet 2023 à 15h00 au Lundi 14 Août 2023 à 15h00

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h09

Je recommande Très réactif Pas de pb avec eux

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h09 :

" Merci Serge pour votre fidélité, on se revoit très bientôt chez youpi. "

Note de Thierry N.
Thierry N.

Peugeot 208 de 2017

Note

4 étoiles

Réservation du Samedi 15 Juillet 2023 à 18h30 au Lundi 14 Août 2023 à 14h00

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h08

Bon accueil le véhicule à été livré à l heure . Le seul bémol c est que c était un 3 portes. Néanmoins lors de la réservation c était indiqué 3 ou 5 portes.

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h08 :

" Bonjour Thierry je suis étonné car les 208 3 portes sont bien indiqué 3 portes sur le moteur de recherche. il y a du avoir un bug mais attention nous avons aussi des 208 en 5 portes, peux être vous êtes vous trompé lors de la réservation ? "

Note de Loic M.
Loic M.

Citroen C3 de 2022

Note

5 étoiles

Réservation du Mercredi 9 Août 2023 à 18h00 au Samedi 12 Août 2023 à 14h00

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h05

tout est parfait bonne agence bonne voiture

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h05 :

" Merci Corentin pour cette note la C3 est en effet une très bonne voiture adapté à l'ile "

Note de JEAN YVES  D.
JEAN YVES D.

Renault Captur de 2016

Note

1 étoile

Réservation du Samedi 5 Août 2023 à 15h00 au Jeudi 10 Août 2023 à 14h30

Commentaire

Publié le Jeudi 24 Août 2023 à 12h02

je préfère garder mes mésaventures avec la location de voiture

Réponse publiée le Jeudi 24 Août 2023 à 12h02 :

" Bonjour Jan Yves, je vais donc raconter a votre place les mésaventures arrivés qui justifie cette étoile. Vous nous avez loué un véhicule automatique qui au bout de trois jours est tombé en panne (le vase d'expansion (ce qui permet de refroidir le moteur) s'est fendu suite à une surchauffe de la clim dont le volet est resté fermé). Le véhicule a donc chauffé et un voyant rouge sur le tableau de bord indique que vous deviez vous arrêter instantanément, ce que vous avez du faire plus ou moins rapidement. Vous nous avez informé de la panne et je vous ai envoyé une dépanneuse dans l'heure qui suivait puis vous ai proposé une voiture de remplacement, vous m'avez donné votre accord , j'ai donc envoyé un chauffeur sur St Anne récupérer ce véhicule pour vous l'amener au prêcheur (soit de l'extrémité sud de l'ile à l'extrémité nord) et quand le chauffeur vous a demandé ou vous seriez quand il devait venir au prêcheur, vous lui avait dit "c'est bon j'ai trouvé une voiture ailleurs" puis finalement le lendemain vous nous avez demandé un véhicule. entre temps le garage a réparé la panne (changement du vase d'expansion) et je vous ai donc ramené le véhicule. Le lendemain, le vase d'expansion était vide à nouveau malgré la réparation : le véhicule a fait un joint de culasse. N'ayant pas de véhicule disponible, je vous ai donc informé que je ne pouvais plus remplacer le véhicule. Je vous ai donc remboursé immédiatement par virement la location sur les jours non utilisés. Je comprend donc cette note et vous présente encore une fois nos excuses pour cet incident indépendant de tout entretien que nous faisons chaque année. "

Note de Jean-François iréné G.
Jean-François iréné G.

Peugeot 208 de 2022

Note

5 étoiles

Réservation du Samedi 29 Juillet 2023 à 20h30 au Jeudi 10 Août 2023 à 17h30

Commentaire

Publié le Dimanche 13 Août 2023 à 16h20

Il sont très agréables et très proche du client je vous remercie pour l'accueil chaleureux

Réponse publiée le Dimanche 13 Août 2023 à 16h20 :

" Merci Jean François en plus la 208 étant neuve c'était des vacances sans souci "

Note de Jean Philippe A.
Jean Philippe A.

Dacia Logan de 2018

Note

4 étoiles

Réservation du Lundi 24 Juillet 2023 à 15h00 au Jeudi 10 Août 2023 à 13h30

Commentaire

Publié le Dimanche 13 Août 2023 à 16h19

Disponibilités, simple et pratique pour les réservations. Tarifs intéressants. Personnel accueillant. Les véhicules proposés semblent assez bien entretenus.

Réponse publiée le Dimanche 13 Août 2023 à 16h19 :

" Merci Jean Philippe d'avoir noté notre sens du service et la qualité de notre site web rendant le processus de la location plutôt fluide.Nos véhicules sont en effet entretenue très régulièrementA très bientôt sur l'ile "

Note de MARIE-LINE G.
MARIE-LINE G.

Skoda Fabia de 2022

Note

5 étoiles

Réservation du Vendredi 28 Juillet 2023 à 17h00 au Jeudi 3 Août 2023 à 12h00

Commentaire

Publié le Lundi 7 Août 2023 à 13h19

Location au top, véhicule magnifique et en très bon état de fonctionnement, retour de location sans problème mais petit problème de remboursement de caution (mauvais fonctionnement de l'employée). Caution toujours attendue depuis jeudi. Pas cool.

Réponse publiée le Lundi 7 Août 2023 à 13h19 :

" Bonjour le virement a été fait dès le vendredi le temps d'enregistrer le rib au crédit mutuel ! "

Note de Kevin M.
Kevin M.

Renault Clio de 2016

Note

5 étoiles

Réservation du Mardi 18 Juillet 2023 à 10h30 au Mercredi 2 Août 2023 à 16h00

Commentaire

Publié le Vendredi 4 Août 2023 à 11h47

Merci encore pour votre accueil et votre bienveillance! Je recommande. Une très bonne continuation à vous

Réponse publiée le Vendredi 4 Août 2023 à 11h47 :

" Bonjour Kevin, merci pour votre retour, notre adn est d'être à l'écoute de nos clients et de faire en sorte que votre séjour se passe le mieux possible "

Note de Michelle C.
Michelle C.

Citroen C1 de 2019

Note

5 étoiles

Réservation du Dimanche 1 Janvier 2023 à 19h30 au Lundi 16 Janvier 2023 à 17h00

Commentaire

Publié le Vendredi 4 Août 2023 à 11h46

Trop top la C1 Très bons tarifs les meilleurs Réservation simple et rapide Anne est très souriante nous avons été bien accueilli. Nous avons réservé pour janvier 2024 sans hésitation. Michelle et stéphane

Réponse publiée le Vendredi 4 Août 2023 à 11h46 :

" Merci Michelle la C1 est bizarrement une voiture très adapté à la Martinique, dommage qu'ils en aient arrêté la production, ,nous ne pourrons plus en acheter ... en tout cas avec plaisoir en Janvier 2024 "

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