Tous nos avis sont authentiques et aucune modification de notre part n'a été apporté.
Dacia Sandero Stepway de 2023
5 étoiles
Réservation du Jeudi 22 Février 2024 à 18h30 au Mercredi 28 Février 2024 à 18h30
Kia Picanto de 2022
1 étoile
Réservation du Vendredi 16 Février 2024 à 17h30 au Lundi 26 Février 2024 à 18h00
Les loueurs sont très sympathiques et accueillants. En revanche, ils nous ont loué une voiture avec une énorme entaille sur le pneu, ce qui affectait directement la sécurité du véhicule. Nous pensions qu'ils n'étaient pas au courant et avons découvert avec stupéfaction à la restitution du véhicule qu'ils le savaient et avaient malgré tout laissé partir le véhicule pour 10 jours dans ces conditions....
" Bonjour Pascal je suis comme vous atterré par la négligence de mes employés, inutile de vous dire qu'ils ont été convoqués et ont reçu un avertissement professionnel.Je partage votre avis et votre note "
Dacia Sandero de 2022
5 étoiles
Réservation du Vendredi 16 Février 2024 à 17h30 au Lundi 26 Février 2024 à 17h30
Tout était parfait, rapidité accueil .....
" Merci Emilie pour votre retour satisfaction et ainsi juger la qualité de nos prestations "
Citroen C3 de 2022
5 étoiles
Réservation du Dimanche 18 Février 2024 à 18h00 au Mardi 27 Février 2024 à 17h30
Disponibilité des équipes, ponctualité Bravo tout était parfait Je recommande ce loueur de véhicule
" Merci Jean Christophe pour votre excellente note "
Kia Rio de 2023
1 étoile
Réservation du Mercredi 20 Mars 2024 à 15h30 au Jeudi 11 Avril 2024 à 13h30
Très déçu j'ai réservé un véhicule pour 4 adultes et 4 grandes valises et 2 petites je ne vous conseille pas cette société ils sont très décevant
" Bonjour Mr la voiture a un an et vous avez choisit une kia rio donc une Cat B (équivalent clio fiesta ...) et en aucun cas c'est nous qui choisissons la voiture mais vous. Chez youpi nouds ne changeons pas la voiture sauf en cas de véhicule endommagé donc nous ne somme jamais intervenue sur le choix de votre voiture. Vous auriez du louer une Cat C (genre kia stonic ford cmax ...). Cette note est donc totalement injustifié. "
Kia Picanto de 2023
5 étoiles
Réservation du Lundi 12 Février 2024 à 15h30 au Jeudi 22 Février 2024 à 15h30
Très bon service de location
" Bonjour Thomas tout est bien résumé Merci ! "
Dacia Duster de 2023
5 étoiles
Réservation du Vendredi 12 Janvier 2024 à 15h00 au Jeudi 8 Février 2024 à 15h00
Rendez vous arrivée et départ respectés. État du véhicule propre et opérationnel. Nous l'avons gardé 4 semaines, et n'avons eu aucun souci. Je reviendrai :-)
" Bonjour Claude merci encore ^pour ta fidélité a Youpi depuis 3 ans déjà. A l'année prochaine ! "
Kia Stonic de 2023
5 étoiles
Réservation du Dimanche 11 Février 2024 à 16h15 au Vendredi 23 Février 2024 à 14h15
dans l'ensemble, de très bons services et suivi par cette agence locale. Bravo a Thomas pour son accueil et gentillesse. on reçoit une très bonne communication avant, pendant et a la fin de la location. Ils ont des procédures bien établies, seul bémol, peut être trop établies en fait. il y a une certaine rigidité dans le fonctionnement qui gâche un peu l'ambiance au rendu de la voiture. Le propriétaire a besoin d'accepter le fait qu'on ne choisit pas une agence locale pour la même façon de procéder qu'avec un agence classique nationale rigide, c'est dommage. Mais cela mérite quand même un avis a 5 étoiles.
" Bonjour Franck merci pour le 5 étoiles. Concernant le petit incident a la restitution, nous avons eu trop de clients qui font le plein un ou deux jours avant en espérant que la jauge ne descend pas avant la restitution. C'est pour cela que vous recevez un mail le matin de votre départ ou est écris : Pensez à remettre le véhicule avec le même niveau de carburant qu'il y avait lors de la remise des clés initiale. Merci également de récupérer le ticket de la station d'essence pour le remettre à l'agent préparateur et de choisir une station d'essence au plus proche du Lamentin (Uniquement si votre retour est prévu à l'aéroport).Merci encore "
Kia Rio de 2023
5 étoiles
Réservation du Vendredi 16 Février 2024 à 16h00 au Mardi 20 Février 2024 à 16h00
Très bon accueil. Voiture neuve et très propre. Je recommande ce loueur à 100%.
" Merci Colette la Rio est en effet une bonne voiture est plutôt neuve (moins d'un an) .A bientôt chez Youpi "
Skoda Fabia de 2022
4 étoiles
Réservation du Samedi 10 Février 2024 à 15h00 au Mardi 20 Février 2024 à 15h00
Bonne location, véhicule récent sympathique. Loueur avec professionnalisme.
" Merci Damien la skoda est en effet récente et une très bonne petite voiture Cat B quand a nous nous essayons de faire au mieux "
Citroen C1 de 2019
5 étoiles
Réservation du Samedi 17 Février 2024 à 14h00 au Lundi 19 Février 2024 à 18h00
Du personnel efficace et sympathique, vous pouvez leur faire confiance
" Merci Alain pour votre retour sur notre personnel "
Citroen C3 de 2022
5 étoiles
Réservation du Jeudi 1 Février 2024 à 15h00 au Lundi 12 Février 2024 à 15h00
Organisation au top comme d’habitude, équipe très sympa et accueillante et véhicule impeccable sans problème ????
" Bonjour Serge toujours content de voir que tout se passe bien chez youpi "
Kia Picanto de 2023
3 étoiles
Réservation du Jeudi 25 Janvier 2024 à 15h30 au Mardi 6 Février 2024 à 11h00
Pas content. On attend des nouvelles de la caution.voiture rendue nickel . A quand le .remboursement ?
" Bonjour Michel, la caution a bien été restitué nous avons déduis le sinistre. Il fallait attendre le devis du carossier "
Citroen C1 de 2019
4 étoiles
Réservation du Mardi 16 Janvier 2024 à 18h00 au Mardi 6 Février 2024 à 17h00
Bonnes prestations dans l'ensemble. On peut regretter que contrairement à la publicité faite le véhicule n'est pas mis à disposition ou rendu directement sur le parking de l'aéroport et que sa puissance est limite pour les routes de la Martinique.
" Bonjour Michel depuis qu'il y a un nouveau commandant de police sur l'aéroport celui ci nous fait la chasse (a tous les loueurs) et nous avons pris 6 pv en 2 jours d'où notre nouveau lieu de prise en charge qui est a 5 mn de l'aéroport. La C1 est une petite voiture pour la puissance il faut monter en Cat C ou en boite auto .... "
Dacia Sandero de 2018
4 étoiles
Réservation du Lundi 15 Janvier 2024 à 15h00 au Lundi 5 Février 2024 à 15h00
Super location, bien acceuilli par Thomas Le vehicule manquait un peu de puissance dans les cotes. Malgrès tout bien dans l'ensemble Cordialement
" Bonjour Christian ici toutes les voitures manquent de puissance dans les mornes a par peux être le duster ... L'essentiel est que tout les reste était bon "
Dacia Sandero de 2022
3 étoiles
Réservation du Vendredi 26 Janvier 2024 à 15h00 au Lundi 5 Février 2024 à 06h30
Bonjour, Je regrette que vous me demandiez de repasser à la station service après le retour du véhicule pour mettre seulement 5€ d'essence, alors que j'avais fait le plein au Vauclin. Lorsque j'ai pris le véhicule je ne vous ai pas demandé de passer à la station service pour vérifier s'il ne manquait pas 5€ d'essence !!! Cdlt, Bruno Fornari
" Bonjour Bruno nous avons eu trop de retour de voiture avec un plain plus ou moins bien fait et a chaque fois, nous devons indemniser le client suivant. Nous vous avions toutefois avertis avant par mail dans les conditions du retour. Le Vauclin ce n'est pas l'aéroport, il y a 30 à 40 mn de route.Dommage pour le 3 étoiles alors que cela fait partie de nos conditions de ventes. "
Ford Fiesta de 2016
5 étoiles
Réservation du Samedi 27 Janvier 2024 à 19h45 au Samedi 3 Février 2024 à 15h00
Rien à dire Tout était parfait
" Merci Robert nous essayons de faire en sorte que vos vacances coté location de voitures soient le plus parfait "
Peugeot 301 de 2016
5 étoiles
Réservation du Jeudi 18 Janvier 2024 à 14h00 au Jeudi 25 Janvier 2024 à 14h00
Excellent accueil (la voiture nous a été livrée à l'hôtel) et bon véhicule.
" Bonjour Myriam merci pour les infos sur les livraisons en dehors de l'aéroport qui sont assurés chez youpi "
Kia Rio de 2023
5 étoiles
Réservation du Jeudi 25 Janvier 2024 à 16h30 au Vendredi 2 Février 2024 à 15h30
Excellente expérience, la voiture correspondait aux attentes. Elle etait niquel. Reception du vehicule a l’heure et remise des cles rapides. Flexibles dans l’organisation pour rendre le véhicule. Au service de leurs clients. Je recommande sans hesiter
" Bonjour Pierre, merci pour ce retour clientèle qui met le doigt sur notre professionnalisme "
Citroen C3 de 2022
3 étoiles
Réservation du Lundi 22 Janvier 2024 à 14h30 au Lundi 29 Janvier 2024 à 17h00
Après quelques balbutiements, notamment sur l'heure de la livraison du véhicule, nous avons eu satisfaction grâce a l'intervention de Loic Martinez, le gérant, auprès de l'équipe locale.
" Merci René en effet mes équipes se sont un peu emmêlé les guibolles comme on dit sur Montpellier, mais tout est bien qui finit bien... "
Commentaire
Publié le Lundi 15 Avril 2024 à 15h07La stepway est un excellent véhicule en automatique youpi est une bonne agence de location tout est parfait
" Merci cathy pour ce retour. La stepway est en effet une excellente voiture "