Our customers' opinions

" Bonjour Bruno, merci pour votre retour. Ce véhicule a moins de 4 ans pourtant Je suis désolé de toutes ces tracasserie. Nous sommes passés à travers c'est sur. Concernant l'état du véhicule à la livraison, je ne vois qu'une explication : Le client avant vous a du nous rendre la voiture au dernier moment surement. Concernant les plaquettes et/ou disques usés, je pense que la période de location en Février ne nous a pas aidé ( haute saison) et sans doute avons nous eu un souci pour vous échanger le véhicule. Concernant l'embrayage, il est toujours la, je vais donc le faire vérifier par Point s notre partenaire auto pour le vérifier et le changer si besoin. Je comprend donc votre avis et votre note. A bientôt je l'espère.Loic "

" Bonjour Danielle, on ne va pas vous laisser en panne pendant vos vacances ! Cela aurais pu être une vrai panne, peu importe, vous êtes venue pour vos vacances, et nous essayons de faire au mieux pour vous rendre ce moment le plus agréable possible.Anne et moi vous saluons "

" Bonjour Stéphane et Amanda, merci encore pour votre retour. Oui Anne maitrise bien son job, c'est une bonne chef d'agence. Efficace et ponctuelle, elle sait très bien s'occuper des clients. La mise en place d'outil moderne (contrat informatisé avec état des lieux avec photos et historique des contrats précédents permet d'éviter les discussions sur les sinistres qui peuvent arriver en cours de location. A bientôt j'espère. Loic "

" Bonjour Monsieur, comme cela est prévue dans nos conditions générales de vente, il ne peut y avoir de remboursement en cas d'annulation mais un avoir valable deux ans vous ai attribué. Celui-ci est est cessible a un tiers. Ne vous inquiétez pas, si il faut prolonger on le fera le but étant de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles lorsque vous pourrez finalement faire ce voyage. Nous ne ne vous avons pas oublié. Pas d'inquiétude "

" Bonjour Johan, très content que notre travail a été reconnue. Merci pour votre note et commentaire qui donne une idée du travail que l'on réalise pour faire de vos vacances un moment de détente absolue "

" bonjour Paul, merci pour la note et le commentaire toujours agréable a lire. En espérant vous revoir très vite "

" Bonjour Daniel, le véhicule (dacia sandero) vient d'avoir 4 ans tout juste ce mois ci. Ce type de véhicule low cost se dégrade très vite en effet, nous commençons a nous en rendre compte... Quoi qu'il en soit, le véhicule est entretenue, a peu de km (56.000 km).Concernant nos tarifs, nous essayons en effet d'être ultra compétitif et sommes attentif à notre politique de tarif. "

" Thank you Petier See you soon "

" Bonjour Christophe, merci pour votre avis qui reflète l'engagement que Ane et moi mettons tous les jours au service de nos clients. Le Ford Cmax est un excellent véhicule adapté a notre région. A très bientôt alors "

" Merci Monsieur pour votre retour. Le renault Captur automatique est très agréable en Martinique, merci pour votre confiance "

" Bonjour Monsieur, ,nos cgv sont simples et vous les avez forcement approuvé pour réserver chez nous : aucun remboursement article 26 Toutes les locations sont réputées définitives. Toutefois, les demandes d'annulation faites 30 jours avant le départ seront acceptées sans perte d'acompte avec la création d'un avoir valable un an. Pendant la crise sanitaire du Covid 19, les avoirs sont prolongés d'un an supplémentaire soit une durée de 2 ans.Vous avez donc un avoir valable 1 an que nous pourrions prolonger un an de plus a titre commercial.Il ne s'agit donc pas d'une arnaque. "

" Bonjour Françoise, merci pour votre fidélité a nos services. Nous sommes à l'écoute de nos clients et essayons au maximum de rendre vos vacances les plus agréables possibles. A très bientôt "

" Bonjour Lucie, en effet une citroen C1 est un peu juste pour certains mornes ici. Mais que ce soit une fiesta, une picanto ou autre voiture, a part les Cat C, peu de voitures sont adaptés lorsqu'il faut monter. Une seule solution, couper la clim dans les montées et rester en seconde ou première selon la pente. C'est aussi cela le charme de la Martinique. Apres la C1 est une super voiture très agréable a conduire pour se garer ... "

" Bonjour Mr, merci pour votre commentaire et votre note positive. Content d'avoir pu prolonger votre contrat sans souci. En plein été c'est pas évident ! "

" Bonjour Monsieur, votre satisfaction est au cœur de notre fonctionnementMerci pour votre retour "

" Merci Madame, oui en effet, je me souviens très bien de la galère en Novembre 2021 avec les "émeutes sur l'ile" mais au moins on aura un souvenir marquant de votre passage sur l'ile. nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleurs conditions car entre les barrages et la pénurie d'essence, ca partait mal vos vacances. "

" Merci Marc pour votre retour et votre recommandation a très bientôt j'espère "

" Merci Madame, pour votre retour. En effet, quand cela est possible (surtout en moyenne et basse saison), nous surclassons nos clients qui le souhaitent. c'est le petit cadeau en plus chez nous "

" Merci Monsieur pour votre retour très positif, signe que nous essayons tous les jours de faire notre maximum. Vous avez pu le constater par vous même "

" Merci pour votre retour. En effet, nosu avons mis en place des process totalement informatisé qui fluidifie complètement les contrats et les livraisons / retours de voiture. nous essayons de vous livrer le plus rapidement possible (en principe moins de 10 mn entre votre sortie de l'aérogare et votre départ vers votre lieux de vacance Concernant la puissance du véhicule, il y a tellement de cote en Martinique que peu de voitures arrivent a monter sans difficultés et avec la clim en marche ! "