Our certified reviews

Average rating of 4.59/5

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Note de Thomas J.
Thomas J.

Kia Picanto de 2023

Note

5 stars

Reservation from Monday 12th February 2024 at 15:30 to Thursday 22nd February 2024 at 15:30

Comment

Published on Wednesday 28th February 2024 at 15:13

Très bon service de location

Answer published on Wednesday 28th February 2024 at 15:13 :

" Bonjour Thomas tout est bien résumé Merci ! "

Note de Claude D.
Claude D.

Dacia Duster de 2023

Note

5 stars

Reservation from Friday 12th January 2024 at 15:00 to Thursday 8th February 2024 at 15:00

Comment

Published on Wednesday 28th February 2024 at 15:13

Rendez vous arrivée et départ respectés. État du véhicule propre et opérationnel. Nous l'avons gardé 4 semaines, et n'avons eu aucun souci. Je reviendrai :-)

Answer published on Wednesday 28th February 2024 at 15:13 :

" Bonjour Claude merci encore ^pour ta fidélité a Youpi depuis 3 ans déjà. A l'année prochaine ! "

Note de Franck A.
Franck A.

Kia Stonic de 2023

Note

5 stars

Reservation from Sunday 11th February 2024 at 16:15 to Friday 23rd February 2024 at 14:15

Comment

Published on Wednesday 28th February 2024 at 15:12

dans l'ensemble, de très bons services et suivi par cette agence locale. Bravo a Thomas pour son accueil et gentillesse. on reçoit une très bonne communication avant, pendant et a la fin de la location. Ils ont des procédures bien établies, seul bémol, peut être trop établies en fait. il y a une certaine rigidité dans le fonctionnement qui gâche un peu l'ambiance au rendu de la voiture. Le propriétaire a besoin d'accepter le fait qu'on ne choisit pas une agence locale pour la même façon de procéder qu'avec un agence classique nationale rigide, c'est dommage. Mais cela mérite quand même un avis a 5 étoiles.

Answer published on Wednesday 28th February 2024 at 15:12 :

" Bonjour Franck merci pour le 5 étoiles. Concernant le petit incident a la restitution, nous avons eu trop de clients qui font le plein un ou deux jours avant en espérant que la jauge ne descend pas avant la restitution. C'est pour cela que vous recevez un mail le matin de votre départ ou est écris : Pensez à remettre le véhicule avec le même niveau de carburant qu'il y avait lors de la remise des clés initiale. Merci également de récupérer le ticket de la station d'essence pour le remettre à l'agent préparateur et de choisir une station d'essence au plus proche du Lamentin (Uniquement si votre retour est prévu à l'aéroport).Merci encore "

Note de Colette P.
Colette P.

Kia Rio de 2023

Note

5 stars

Reservation from Friday 16th February 2024 at 16:00 to Tuesday 20th February 2024 at 16:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 15:12

Très bon accueil. Voiture neuve et très propre. Je recommande ce loueur à 100%.

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 15:12 :

" Merci Colette la Rio est en effet une bonne voiture est plutôt neuve (moins d'un an) .A bientôt chez Youpi "

Note de Damien M.
Damien M.

Skoda Fabia de 2022

Note

4 stars

Reservation from Saturday 10th February 2024 at 15:00 to Tuesday 20th February 2024 at 15:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 15:11

Bonne location, véhicule récent sympathique. Loueur avec professionnalisme.

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 15:11 :

" Merci Damien la skoda est en effet récente et une très bonne petite voiture Cat B quand a nous nous essayons de faire au mieux "

Note de Alain D.
Alain D.

Citroen C1 de 2019

Note

5 stars

Reservation from Saturday 17th February 2024 at 14:00 to Monday 19th February 2024 at 18:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 15:10

Du personnel efficace et sympathique, vous pouvez leur faire confiance

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 15:09 :

" Merci Alain pour votre retour sur notre personnel "

Note de SERGE L.
SERGE L.

Citroen C3 de 2022

Note

5 stars

Reservation from Thursday 1st February 2024 at 15:00 to Monday 12th February 2024 at 15:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 15:09

Organisation au top comme d’habitude, équipe très sympa et accueillante et véhicule impeccable sans problème ????

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 15:09 :

" Bonjour Serge toujours content de voir que tout se passe bien chez youpi "

Note de Michel G.
Michel G.

Kia Picanto de 2023

Note

3 stars

Reservation from Thursday 25th January 2024 at 15:30 to Tuesday 6th February 2024 at 11:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 15:08

Pas content. On attend des nouvelles de la caution.voiture rendue nickel . A quand le .remboursement ?

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 15:08 :

" Bonjour Michel, la caution a bien été restitué nous avons déduis le sinistre. Il fallait attendre le devis du carossier "

Note de Michel C.
Michel C.

Citroen C1 de 2019

Note

4 stars

Reservation from Tuesday 16th January 2024 at 18:00 to Tuesday 6th February 2024 at 17:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 15:02

Bonnes prestations dans l'ensemble. On peut regretter que contrairement à la publicité faite le véhicule n'est pas mis à disposition ou rendu directement sur le parking de l'aéroport et que sa puissance est limite pour les routes de la Martinique.

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 15:02 :

" Bonjour Michel depuis qu'il y a un nouveau commandant de police sur l'aéroport celui ci nous fait la chasse (a tous les loueurs) et nous avons pris 6 pv en 2 jours d'où notre nouveau lieu de prise en charge qui est a 5 mn de l'aéroport. La C1 est une petite voiture pour la puissance il faut monter en Cat C ou en boite auto .... "

Note de Christian C.
Christian C.

Dacia Sandero de 2018

Note

4 stars

Reservation from Monday 15th January 2024 at 15:00 to Monday 5th February 2024 at 15:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:56

Super location, bien acceuilli par Thomas Le vehicule manquait un peu de puissance dans les cotes. Malgrès tout bien dans l'ensemble Cordialement

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:55 :

" Bonjour Christian ici toutes les voitures manquent de puissance dans les mornes a par peux être le duster ... L'essentiel est que tout les reste était bon "

Note de Bruno F.
Bruno F.

Dacia Sandero de 2022

Note

3 stars

Reservation from Friday 26th January 2024 at 15:00 to Monday 5th February 2024 at 06:30

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:54

Bonjour, Je regrette que vous me demandiez de repasser à la station service après le retour du véhicule pour mettre seulement 5€ d'essence, alors que j'avais fait le plein au Vauclin. Lorsque j'ai pris le véhicule je ne vous ai pas demandé de passer à la station service pour vérifier s'il ne manquait pas 5€ d'essence !!! Cdlt, Bruno Fornari

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:53 :

" Bonjour Bruno nous avons eu trop de retour de voiture avec un plain plus ou moins bien fait et a chaque fois, nous devons indemniser le client suivant. Nous vous avions toutefois avertis avant par mail dans les conditions du retour. Le Vauclin ce n'est pas l'aéroport, il y a 30 à 40 mn de route.Dommage pour le 3 étoiles alors que cela fait partie de nos conditions de ventes. "

Note de Robert F.
Robert F.

Ford Fiesta de 2016

Note

5 stars

Reservation from Saturday 27th January 2024 at 19:45 to Saturday 3rd February 2024 at 15:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:50

Rien à dire Tout était parfait

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:50 :

" Merci Robert nous essayons de faire en sorte que vos vacances coté location de voitures soient le plus parfait "

Note de Myriam C.
Myriam C.

Peugeot 301 de 2016

Note

5 stars

Reservation from Thursday 18th January 2024 at 14:00 to Thursday 25th January 2024 at 14:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:49

Excellent accueil (la voiture nous a été livrée à l'hôtel) et bon véhicule.

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:49 :

" Bonjour Myriam merci pour les infos sur les livraisons en dehors de l'aéroport qui sont assurés chez youpi "

Note de Pierre G.
Pierre G.

Kia Rio de 2023

Note

5 stars

Reservation from Thursday 25th January 2024 at 16:30 to Friday 2nd February 2024 at 15:30

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:48

Excellente expérience, la voiture correspondait aux attentes. Elle etait niquel. Reception du vehicule a l’heure et remise des cles rapides. Flexibles dans l’organisation pour rendre le véhicule. Au service de leurs clients. Je recommande sans hesiter

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:48 :

" Bonjour Pierre, merci pour ce retour clientèle qui met le doigt sur notre professionnalisme "

Note de René R.
René R.

Citroen C3 de 2022

Note

3 stars

Reservation from Monday 22nd January 2024 at 14:30 to Monday 29th January 2024 at 17:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:47

Après quelques balbutiements, notamment sur l'heure de la livraison du véhicule, nous avons eu satisfaction grâce a l'intervention de Loic Martinez, le gérant, auprès de l'équipe locale.

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:47 :

" Merci René en effet mes équipes se sont un peu emmêlé les guibolles comme on dit sur Montpellier, mais tout est bien qui finit bien... "

Note de Françoise C.
Françoise C.

Dacia Lodgy de 2019

Note

5 stars

Reservation from Thursday 18th January 2024 at 17:00 to Sunday 28th January 2024 at 17:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:45

Excellent loueur, tout était parfait. Je recommande vivement et en plus des personnes très sympathiques et efficace. BRAVO

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:45 :

" Merci Françoise d'avoir noté notre professionnalisme "

Note de Fabienne B.
Fabienne B.

Kia Picanto de 2023

Note

5 stars

Reservation from Friday 19th January 2024 at 08:00 to Sunday 21st January 2024 at 18:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:44

service impeccable . Véhicule très propre et fiable et beaucoup de réactivité à la moindre petite question. Un très grand merci

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:44 :

" Merci Fabienne en effet la kia picanto est une excellente voiture et nous essayons d'être réactif a la moindre de vos questions. "

Note de Sandrine D.
Sandrine D.

Dacia Sandero de 2018

Note

5 stars

Reservation from Sunday 31st December 2023 at 15:00 to Wednesday 17th January 2024 at 16:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:43

Malheureusement j ai dû décaler mon voyage, annuler ma réservation. Ayant prévenu assez tôt, l acompte versé m a été commercialement offert en avoir. Je vais pouvoir l'utiliser car nous avons reporté notre voyage du 2 Mai 2024 au 19 mai 2024. Personnel accessible et disponible c est appréciable

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:43 :

" Merci Sandrine pour cette information qui pourra rassurer nos futurs clientsA très bientôt donc "

Note de Mickael K.
Mickael K.

Ford Fiesta de 2016

Note

2 stars

Reservation from Friday 19th January 2024 at 17:30 to Saturday 27th January 2024 at 16:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:42

Essuie-glaces avant défectueux Par brise avant sale lors de la réception du véhicule détériorant la vision de nuit et quand pluie Crissement des freins Détecteur de pression des pneus HS Thomas et Madhi étaient gentils et joignable, rien à dire sur eux. Malheureusement c'est dans la qualité du véhicule loué que le bas blesse.

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:42 :

" Bonjour Mickael, la voiture a depuis été vendu vous étiez son dernier client... Elle a fait le job pendant 6 ans, il était temps qu'elle prenne sa retraite... Nous étions en attente de sa remplaçante et sur l'ile des fois l'attente peut être longue en terme de livraison voiture. "

Note de François P.
François P.

Kia Picanto de 2023

Note

5 stars

Reservation from Wednesday 20th December 2023 at 18:30 to Wednesday 3rd January 2024 at 14:00

Comment

Published on Friday 23rd February 2024 at 14:40

Le personnel est très sympa

Answer published on Friday 23rd February 2024 at 14:40 :

" Merci Francois pour avoir noté comment le personnel de Youpi est engagé et sympathique "

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