Our customers' opinions

" Bonjour Alain, ca y est c'était le récepteur d'embrayage, tout va bien maintenant. Vraiment désolé que ce souci vous ai un peu perturbé pendant vos vacances malgré notre réactivité. Ici les routes sont difficiles pour les voitures "

" Bonjour Hubert, le véhicule est actuellement en réparation pour trouver le souci nous vous remercions de votre retourA très bientôt chez Youpi "

" Bonjour Audrie, merci de nous faire part de votre mécontentement. Concernant le véhicule vous avez loué un véhicule C3 de moins de 18 mois (quasi neuf) mais qui il est vrai n'a pas un moteur très puissant. Notre souci ici c'et que l'on ne peux acheter que des véhicules en stock do.nc nous n'avons pas le choix des motorisations. Concernant la souplesse que pouvez avoir Anne avec certains clients, Thomas qui n'a pas le même poste ne peux avoir la même. De plus Thomas m'a informé que le véhicule étant reloué après vous, il aurait été un peu juste pour livrer le client suivant.Je vais vous envoyé sur votre mail un bon d'achat pour votre prochaine visite chez nous. "

" Bonjour Mélanie merci pour votre excellente note A très bientôt chez Youpi "

" Merci Nicolas, en effet le C-max est très adapté pour une location familiale "

" Merci Samuel nous vous attendrons avec plaisir. N'oubliez pas de nous demander le code fidélité lors de votre prochaine réservation "

" Bonjour Beatrice, en effet le duster est idéal sur l'ile pour monter les mornes sans soucis "

" Merci Eugène pour votre note "

" Merci Gladys de reconnaitre notre professionnalisme, on essaye de faire au mieux "

" Merci Catherine vous avez tout résumé l'esprit Youpi ce message est positif pour nous et nous encourage a faire toujours mieux. "

" Merci Nelly, nous essayons de faire le maximum pour que vous gardiez un excellent souvenir de votre location de voiture "

" Bonjour Claudy désolé pour le retard, ce qui est extrêmement rare chez Youpi. concernant les pneus ceux ci ont été changé, notre technicien est passé a travers, nous l'avons donc sensibilisé à l'importance d'un contrôle visuel et tactile (vérifier le témoin d'usure avec son doigt). "

" Merci Serge pour votre fidélité, on se revoit très bientôt chez youpi. "

" Bonjour Thierry je suis étonné car les 208 3 portes sont bien indiqué 3 portes sur le moteur de recherche. il y a du avoir un bug mais attention nous avons aussi des 208 en 5 portes, peux être vous êtes vous trompé lors de la réservation ? "

" Merci Corentin pour cette note la C3 est en effet une très bonne voiture adapté à l'ile "

" Bonjour Jan Yves, je vais donc raconter a votre place les mésaventures arrivés qui justifie cette étoile. Vous nous avez loué un véhicule automatique qui au bout de trois jours est tombé en panne (le vase d'expansion (ce qui permet de refroidir le moteur) s'est fendu suite à une surchauffe de la clim dont le volet est resté fermé). Le véhicule a donc chauffé et un voyant rouge sur le tableau de bord indique que vous deviez vous arrêter instantanément, ce que vous avez du faire plus ou moins rapidement. Vous nous avez informé de la panne et je vous ai envoyé une dépanneuse dans l'heure qui suivait puis vous ai proposé une voiture de remplacement, vous m'avez donné votre accord , j'ai donc envoyé un chauffeur sur St Anne récupérer ce véhicule pour vous l'amener au prêcheur (soit de l'extrémité sud de l'ile à l'extrémité nord) et quand le chauffeur vous a demandé ou vous seriez quand il devait venir au prêcheur, vous lui avait dit "c'est bon j'ai trouvé une voiture ailleurs" puis finalement le lendemain vous nous avez demandé un véhicule. entre temps le garage a réparé la panne (changement du vase d'expansion) et je vous ai donc ramené le véhicule. Le lendemain, le vase d'expansion était vide à nouveau malgré la réparation : le véhicule a fait un joint de culasse. N'ayant pas de véhicule disponible, je vous ai donc informé que je ne pouvais plus remplacer le véhicule. Je vous ai donc remboursé immédiatement par virement la location sur les jours non utilisés. Je comprend donc cette note et vous présente encore une fois nos excuses pour cet incident indépendant de tout entretien que nous faisons chaque année. "

" Merci Jean François en plus la 208 étant neuve c'était des vacances sans souci "

" Merci Jean Philippe d'avoir noté notre sens du service et la qualité de notre site web rendant le processus de la location plutôt fluide.Nos véhicules sont en effet entretenue très régulièrementA très bientôt sur l'ile "

" Bonjour le virement a été fait dès le vendredi le temps d'enregistrer le rib au crédit mutuel ! "

" Bonjour Kevin, merci pour votre retour, notre adn est d'être à l'écoute de nos clients et de faire en sorte que votre séjour se passe le mieux possible "