Our customers' opinions

" Jean Michel ce sera avec plaisir que nous vous attendrons lors de votre prochain séjourA bientôt "

" bonjour Gérald merci pour votre retour nous sommes une entreprise de service donc nous essayons de faire le maximumA bientôt "

" Merci Jean Michel je vous ai répondu sur l'avis précédent, donc on ne peux que mieux faire la prochaine fois.Merci encore pour votre confiance. "

" Bonjour Jean Michel, nos états des lieux ont été modifiés il y a peu et je me suis rendu compte lors de votre email que l'information sur le déroulé ne s'est pas bien fait à la mise en service. La consigne est de ne jamais faire les contrats en avance sauf cas de nécessité (type avion très en retard ...). Les photos des voitures sont prises juste avant le début de la location en haute résolution, ce qui fait que lors de la restitution, notre opérateur peut zoomer et voir le moindre défaut. Concernant l'intérieur, je vais essayer d'améliorer le système mais de toute façon sans photo, cela ne relève que de nos responsabilités, concernant les roues, nous ne faisons jamais d'état des lieux des enjoliveurs.Pour le lavage, nous ne pouvons passer une heure a enlever du sable donc nous demandons dans la limite du raisonnable de faire attention a la quantité de sable dans la voiture.Bref, merci pour votre retour "

" Bonjour Catherine, oui les dacia ne sont pas des "foudres de guerre" mais sont très résistante ici. C'est un vaste débat ici, mais nous n'avons pas vraiment pas le choix car sinon nos prix de location exploseraient alors finalement l'un dans l'autre c'est un bon compromis.Merci pour votre fidélité "

" Bonjour Hervé, j'ai remonté immédiatement a anne votre retour, car le lavage des vitre intérieur doit bien sur être effectués. Je vais modifié le voucher concernant le lavage inclus, mais il appartiens a mes collaborateurs de vous en informer, et la aussi ils ont été défaillant, j'en suis désolé. Quand au coffre difficile a fermer, si le locataire précédent ne nous en a pas informé, il peux être difficile de s'en rendre compte. Concernant l'état des lieux retours, nous vérifions quels que soit l'état du véhicule si de nouveaux dégâts ne sont pas arrivés. Mais en principe il faut moins de 5 mn et vous êtes surement le seul parmi les centaines d'avis à vous plaindre d'un état des lieux longs. Je comprend néanmoins votre note qui nous permettra d'améliorer notre service. "

" Bonjour Jacques, Merci pour votre fidélité. A très bientôt donc ! "

" Merci Daphnée nous sommes le premier contact sur l'ile quand vous descendez de l'avion, on se doit d'être au top "

" Bonjour Pierre merci pour la recommandation à très bientôt sur notre belle ile "

" Merci Daniel Le Cmax est un très bon véhicule confortable idéal pour une famille, on a aussi un Duster dans la même catégorie "

" Merci Alain l'avez vous signalé lors du retour le problème de clim ? Sachez que notre dépanneur se déplace sur votre lieux de vacances pour recharger les clims la prochaine fois, on aurais pu régler cela pendant que vous étiez en visite ou à la plage ... "

" Laurence bonjour, en effet notre système de télé livraison peut être efficace en cas de gros retard, il a encore prouver son efficacité "

" Merci Christophe, la politique de prix la plus juste tout en ayant des voitures de qualité fait partie de notre adn ... "

" Bonjour Carole, c'est l'avantage des 301 avoir un très grand coffre. Merci d'avoir noté la rapidité de la livraison qui est notre point fort "

" Merci Gilles A très bientot "

" Merci Denis Nous sommes les premiers a vous accueillir en Martinique, l'accueil doit donc être parfait et nous essayons "

" Merci Céline, en effet la C1 est très pratique pour se garer.. et finalement monte facilement les cotes ... "

" Bonjour Ghislaine, merci pour cette note malgré les tracas de voiture rencontrés on n'a d'ailleurs toujours pas récupéré notre picanto de la concession ... Bref vous avez été super patiente Merci Merci "

" Merci Thierry pour ce commentaire qui nous fait plaisir sur notre capacité à communiquer avec nos clients. Le web nous aide bien il faut le dire "

" Merci Laurent pour votre commentaire qui aidera nos futurs clients a apprécier nos services et nos prestations. Les fiesta sont plutôt mole j'en convient mais ici il est difficile de trouver des voitures qui montent facilement les cotes ... Les mornes grimpent pas mal ! "