Our customers' opinions

" Bonjour Didier, nous prenons en compte votre demande et sommes en train de le faire depuis le mois de Mars par mail en pièce jointe des contrats.Merci pour votre bonne note "

" Merci Yves pour votre retour d'expérienceA très bientôt sur l'ile "

" Sebastien la rio est en effet quasi neuve (moins de un an) et très bien équipée une valeur sure ici "

" Merci Margaux pour votre retour satisfactionA très bientôt "

" Merci Liliane pour votre fidélité a Youpi "

" Premièrement, lors de la livraison du véhicule, vous m'aviez contacté par téléphone (Sylvain de métropole) en me disant que vous n'arriviez pas à joindre mes collègues. Ils essayaient de vous appeler à propos de la prise en charge du véhicule, sans succès. Du coup vous m'avez rappelé à maintes reprises en panique en prétextant que c'est une arnaque, etc... Après avoir attendu une demi heure environ, Thomas s'est rendu compte que le problème venait de votre téléphone. Vous avez ensuite eu mes collègues qui vous ont livré le véhicule et tout était rentré dans l'ordre. Vous vous êtes même excusé à moi et auprès de mes collègues.Et voici le deuxième problème que l'on a constaté : Mes collègues vous avaient demandé de porter le véhicule (lors de la clôture du contrat) sur notre point de retour. Suite à un problème de santé de votre mari, vous aviez à tout prix voulu que nous fassions la clôture du contrat au parking de l'aéroport. Hors, ça n'aurait rien changé pour vous car les 2 lieux sont à 2 kms de distance. Suite à ça, vous nous avez dit : "C'est soit l'aéroport soit le commissariat." Nous vous avons tout de même transporté à l'aéroport après avoir fait l'état des lieux de retour. Nous estimons avoir fait notre travail et que cette note n'est pas justifiée. "

" Merci Pierre pour votre excellent retour a bientot "

" Merci Melvin a très bientôt lors de votre prochaine visite pro "

" Merci Sophie pour votre recommandation "

" Merci cathy pour ce retour. La stepway est en effet une excellente voiture "

" Bonjour Pascal je suis comme vous atterré par la négligence de mes employés, inutile de vous dire qu'ils ont été convoqués et ont reçu un avertissement professionnel.Je partage votre avis et votre note "

" Merci Emilie pour votre retour satisfaction et ainsi juger la qualité de nos prestations "

" Merci Jean Christophe pour votre excellente note "

" Bonjour Mr la voiture a un an et vous avez choisit une kia rio donc une Cat B (équivalent clio fiesta ...) et en aucun cas c'est nous qui choisissons la voiture mais vous. Chez youpi nouds ne changeons pas la voiture sauf en cas de véhicule endommagé donc nous ne somme jamais intervenue sur le choix de votre voiture. Vous auriez du louer une Cat C (genre kia stonic ford cmax ...). Cette note est donc totalement injustifié. "

" Bonjour Thomas tout est bien résumé Merci ! "

" Bonjour Claude merci encore ^pour ta fidélité a Youpi depuis 3 ans déjà. A l'année prochaine ! "

" Bonjour Franck merci pour le 5 étoiles. Concernant le petit incident a la restitution, nous avons eu trop de clients qui font le plein un ou deux jours avant en espérant que la jauge ne descend pas avant la restitution. C'est pour cela que vous recevez un mail le matin de votre départ ou est écris : Pensez à remettre le véhicule avec le même niveau de carburant qu'il y avait lors de la remise des clés initiale. Merci également de récupérer le ticket de la station d'essence pour le remettre à l'agent préparateur et de choisir une station d'essence au plus proche du Lamentin (Uniquement si votre retour est prévu à l'aéroport).Merci encore "

" Merci Colette la Rio est en effet une bonne voiture est plutôt neuve (moins d'un an) .A bientôt chez Youpi "

" Merci Damien la skoda est en effet récente et une très bonne petite voiture Cat B quand a nous nous essayons de faire au mieux "

" Merci Alain pour votre retour sur notre personnel "