Les avis de nos clients

" Bonjour Madame, selon nos cgv que vous avez forcement validé, il n'y a pas de possibilité de remboursement en cas d'annulation. Peut être n'avez vous pas lu les cgv comme le font la plupart des gens mais nous ne sommes pas responsable de celà. Sachez que la loi vous protège dans le sens contraire, nous n'avons pas le droit de ne pas assurer la location (même si l'on a un véhicule endommagé).voici l'extrait des cgv : ARTICLE 26Toutes les locations sont réputées définitives. Toutefois, les demandes d'annulation faites 30 jours avant le départ seront acceptées sans perte d'acompte avec la création d'un avoir valable un an. Pendant la crise sanitaire du Covid 19, les avoirs sont prolongés d'un an supplémentaire soit une durée de 2 ans. "

" Bonjour Monsieur, votre satisfaction est au cœur de notre fonctionnementMerci pour votre retour "

" Merci Madame, oui en effet, je me souviens très bien de la galère en Novembre 2021 avec les "émeutes sur l'ile" mais au moins on aura un souvenir marquant de votre passage sur l'ile. nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleurs conditions car entre les barrages et la pénurie d'essence, ca partait mal vos vacances. "

" Merci Marc pour votre retour et votre recommandation a très bientôt j'espère "

" Merci jérémie pour votre retour, en effet, vous libérer le plus vite possible dès votre sortie de l'avion reste une priorité à nos yeux et un enjeux vital par rapport a beaucoup de loueurs sur l'ile (nous avons des fois eu des échos de clients qui attendaient plus d'une heure pour prendre leur voiture de location), chez nous arriver à le faire en moins de 10 mn est notre challenge quotidien.J'adore votre phrase "vous pouvez foncer les yeux fermés", vous parliez bien évidemment de travailler avec youpi et non pas de la conduite avec nos véhicules !!!!!! Sinon notre assurance ne va pas être contente "

" Merci Madame, pour votre retour. En effet, quand cela est possible (surtout en moyenne et basse saison), nous surclassons nos clients qui le souhaitent. c'est le petit cadeau en plus chez nous "

" Merci Monsieur pour votre retour très positif, signe que nous essayons tous les jours de faire notre maximum. Vous avez pu le constater par vous même "

" Bonjour Monsieur, je me dois d'apporter quelques précisions sur votre commentaire.Vous avez effectué une réservation sur notre site Web puis avait décidé de l'annuler quelques jours plus tard. Non pas a cause du covid ou d'une grève d'avion, mais pour un motif que vous seuls connaissez (2 mois avant le début). Lors de la réservation, vous avez forcement validé nos CGV qui stipule bien que aucun remboursement ne saurais être réalisés. un avoir sera donné. Vous avez refusé ce point tout en maintenant votre annulation. A ce jour, vous possédez toujours un avoir de 105€30 que vous pouvez transmettre a un tiers. Nous ne sommes donc ni des voleurs (puisque l'avoir existe toujours) ni des incapables vu que vous n'avez pas pu tester encore nos prestations "

" Merci pour votre retour. En effet, nosu avons mis en place des process totalement informatisé qui fluidifie complètement les contrats et les livraisons / retours de voiture. nous essayons de vous livrer le plus rapidement possible (en principe moins de 10 mn entre votre sortie de l'aérogare et votre départ vers votre lieux de vacance Concernant la puissance du véhicule, il y a tellement de cote en Martinique que peu de voitures arrivent a monter sans difficultés et avec la clim en marche ! "

" Merci pour votre retour et votre notation. en espérant vous revoir bientôt. "

" Monsieur, votre commentaire manque bizarrement de précision. Vous nous avez loué deux véhicules a 15 jours d'intervalle. Lors de la première location, vous avez endommagé le bas de caisse (je vous ai envoyé par mail les photos qui le prouvent), malgré tout vous avez refusé le sinistre au prétexte que notre véhicule était vieux. En quoi cela empêche d'assumer les dégâts que vous avez fait au véhicule. Notre collaborateur vous ayant rendu la caution par erreur, vous avez fermement refusé de payer ce dégât. Npous avons donc annulé la deuxième réservation vous concernant.Notez tout de même que votre commentaire apparait sur notre site, et que pas une virgule ne sera changé à votre point de vue. pour des gens malhonnête, c'est pas mal il me semble "

" Merci Tiphaine pour ton retour je confirme Anne donne des bons conseils pour trouver les bonnes activités sur l'ile. Pour elle et pour moi, la satisfaction client n'est pas qu'un simple concept mais un état d'esprit "

" Merci Madame pour ces quelques mots et votre recommandation. Nous espérons vous revoir sur cette ile si magnifique "

" Merci pour votre réponse qui nous fait plaisir. A très bientôt "

" Merci Monsieur pour votre avis qui sera utiles pour les futurs clients "

" Cc Mathieu merci pour ton retour, le principe des avis étant anonyme je ne dirais pas qui tu es et comprend que je le regrette ! quel publicité cela aurais fait pour notre agence ! Comme beaucoup de nos clients, notre relation commence par de l'argent et finie par une belle histoire d'amitiés. anne et moi sommes vraiment tombés sur quelqu'un de simple, naturel ne change surtout pas "

" Merci Thierry et n'oublie pas que l'on a un code promo gendarmerie spécifique.J'espère être la pour votre prochaine venue la dernière fois on s'es loupé d'une semaineLoic "

" En effet nous venions d'acheter cette voiture automatique. Vous en avez bien pris soin et on vous remercieA très bientôt "

" Merci Eric pour vos précisions concernant notre travail. A très bientôt "

" Bonsoir Claude merci en effet d'avoir accepté de rouler doucement avec cette voiture toute neuve, sans la brusquer. On fera tout pour trouver un véhicule faut juste prévenir le plus tôt possible. "