Note moyenne de 4.56/5
Tous nos avis sont authentiques et aucune modification de notre part n'a été apporté.
Citroen C-Elysee de 2014
4 étoiles
Réservation du Dimanche 27 Août 2023 à 17h30 au Vendredi 1 Septembre 2023 à 17h30
Citroen C3 de 2022
3 étoiles
Réservation du Samedi 12 Août 2023 à 15h00 au Samedi 2 Septembre 2023 à 15h00
C'est la première fois que nous sommes déçus après 3 autres locations via Youpi. Voiture non adaptée aux routes martiniquaises (gros manque de puissance, et donc, en plus, forte consommation), et livrée avec un problème de parallélisme (qui réapparaissait de façon aléatoire). D'autre part nous avions l'habitude de la gestion avec Anne (qui malheureusement a quitté la boîte ), qui était très simple et pratique en termes d'horaires (convenus le matin ou la veille avec une flexibilité en fonction de l'horaire de départ du vol). Cette fois il en était tout autre pour le retour, impossible de s'arranger pour 45min de plus. C'est vraiment dommage, car étant habituée au fonctionnement des 3 autres fois, mon programme était organisé avec ce paramètre en tête. Communication à améliorer lors de la gestion des soucis techniques.
" Bonjour Audrie, merci de nous faire part de votre mécontentement. Concernant le véhicule vous avez loué un véhicule C3 de moins de 18 mois (quasi neuf) mais qui il est vrai n'a pas un moteur très puissant. Notre souci ici c'et que l'on ne peux acheter que des véhicules en stock do.nc nous n'avons pas le choix des motorisations. Concernant la souplesse que pouvez avoir Anne avec certains clients, Thomas qui n'a pas le même poste ne peux avoir la même. De plus Thomas m'a informé que le véhicule étant reloué après vous, il aurait été un peu juste pour livrer le client suivant.Je vais vous envoyé sur votre mail un bon d'achat pour votre prochaine visite chez nous. "
Peugeot 208 de 2022
5 étoiles
Réservation du Vendredi 25 Août 2023 à 14h15 au Samedi 2 Septembre 2023 à 17h15
Très bonne expérience, je recommande vivement !
" Bonjour Mélanie merci pour votre excellente note A très bientôt chez Youpi "
Ford C-max de 2019
5 étoiles
Réservation du Jeudi 10 Août 2023 à 14h00 au Dimanche 27 Août 2023 à 14h30
Très bon expérience Véhicule propre et bien entretenu Retrait et dépôt à l aéroport rapide et sérieux
" Merci Nicolas, en effet le C-max est très adapté pour une location familiale "
Kia Picanto de 2018
5 étoiles
Réservation du Lundi 31 Juillet 2023 à 09h00 au Vendredi 25 Août 2023 à 13h30
Bonjour Monsieur J'ai été très satisfait de vous choisir comme loueur de voiture et je conseillerais mes proches et moi-même lors de mon prochain séjour de vous sollicitez Bien cordialement
" Merci Samuel nous vous attendrons avec plaisir. N'oubliez pas de nous demander le code fidélité lors de votre prochaine réservation "
Dacia Duster de 2023
4 étoiles
Réservation du Lundi 7 Août 2023 à 14h30 au Jeudi 24 Août 2023 à 13h30
Satisfaits de cette location. Bonne voiture qui a su remplir sa mission sur les côtes.
" Bonjour Beatrice, en effet le duster est idéal sur l'ile pour monter les mornes sans soucis "
Kia Picanto de 2022
5 étoiles
Réservation du Mercredi 26 Juillet 2023 à 16h30 au Vendredi 25 Août 2023 à 14h00
Très satisfaite du service
" Merci Eugène pour votre note "
Fiat Tipo de 2019
5 étoiles
Réservation du Samedi 22 Juillet 2023 à 08h00 au Jeudi 24 Août 2023 à 07h30
Excellent accueil, très efficace.
" Merci Gladys de reconnaitre notre professionnalisme, on essaye de faire au mieux "
Dacia Sandero de 2016
5 étoiles
Réservation du Vendredi 4 Août 2023 à 19h00 au Lundi 21 Août 2023 à 18h00
Prestation pro et accueil chaleureux ! L’équipe de Youpi est fiable et une personne vient vous accueillir directement à l’aéroport avec le véhicule que vous avez loué, ce qui vous évite une longue attente par rapport aux autres loueurs. Bravo et merci Youpi !
" Merci Catherine vous avez tout résumé l'esprit Youpi ce message est positif pour nous et nous encourage a faire toujours mieux. "
Kia Rio de 2023
5 étoiles
Réservation du Lundi 24 Juillet 2023 à 15h00 au Dimanche 20 Août 2023 à 19h00
Une très belle expérience avec ce loueur. Ponctualité, professionnalisme, suivi du client, très bon contact, véhicule très récent. Je recommande. Encore merci!
" Merci Nelly, nous essayons de faire le maximum pour que vous gardiez un excellent souvenir de votre location de voiture "
Citroen C1 de 2019
4 étoiles
Réservation du Dimanche 6 Août 2023 à 19h30 au Jeudi 17 Août 2023 à 07h30
La réception du véhicule s'est fait avec du retard liée aux conditions climatiques, les pneus avants étaient lisses. Le reste correspondait au contrat signé
" Bonjour Claudy désolé pour le retard, ce qui est extrêmement rare chez Youpi. concernant les pneus ceux ci ont été changé, notre technicien est passé a travers, nous l'avons donc sensibilisé à l'importance d'un contrôle visuel et tactile (vérifier le témoin d'usure avec son doigt). "
Dacia Sandero de 2018
5 étoiles
Réservation du Vendredi 28 Juillet 2023 à 15h00 au Lundi 14 Août 2023 à 15h00
Je recommande Très réactif Pas de pb avec eux
" Merci Serge pour votre fidélité, on se revoit très bientôt chez youpi. "
Peugeot 208 de 2017
4 étoiles
Réservation du Samedi 15 Juillet 2023 à 18h30 au Lundi 14 Août 2023 à 14h00
Bon accueil le véhicule à été livré à l heure . Le seul bémol c est que c était un 3 portes. Néanmoins lors de la réservation c était indiqué 3 ou 5 portes.
" Bonjour Thierry je suis étonné car les 208 3 portes sont bien indiqué 3 portes sur le moteur de recherche. il y a du avoir un bug mais attention nous avons aussi des 208 en 5 portes, peux être vous êtes vous trompé lors de la réservation ? "
Citroen C3 de 2022
5 étoiles
Réservation du Mercredi 9 Août 2023 à 18h00 au Samedi 12 Août 2023 à 14h00
tout est parfait bonne agence bonne voiture
" Merci Corentin pour cette note la C3 est en effet une très bonne voiture adapté à l'ile "
Renault Captur de 2016
1 étoile
Réservation du Samedi 5 Août 2023 à 15h00 au Jeudi 10 Août 2023 à 14h30
je préfère garder mes mésaventures avec la location de voiture
" Bonjour Jan Yves, je vais donc raconter a votre place les mésaventures arrivés qui justifie cette étoile. Vous nous avez loué un véhicule automatique qui au bout de trois jours est tombé en panne (le vase d'expansion (ce qui permet de refroidir le moteur) s'est fendu suite à une surchauffe de la clim dont le volet est resté fermé). Le véhicule a donc chauffé et un voyant rouge sur le tableau de bord indique que vous deviez vous arrêter instantanément, ce que vous avez du faire plus ou moins rapidement. Vous nous avez informé de la panne et je vous ai envoyé une dépanneuse dans l'heure qui suivait puis vous ai proposé une voiture de remplacement, vous m'avez donné votre accord , j'ai donc envoyé un chauffeur sur St Anne récupérer ce véhicule pour vous l'amener au prêcheur (soit de l'extrémité sud de l'ile à l'extrémité nord) et quand le chauffeur vous a demandé ou vous seriez quand il devait venir au prêcheur, vous lui avait dit "c'est bon j'ai trouvé une voiture ailleurs" puis finalement le lendemain vous nous avez demandé un véhicule. entre temps le garage a réparé la panne (changement du vase d'expansion) et je vous ai donc ramené le véhicule. Le lendemain, le vase d'expansion était vide à nouveau malgré la réparation : le véhicule a fait un joint de culasse. N'ayant pas de véhicule disponible, je vous ai donc informé que je ne pouvais plus remplacer le véhicule. Je vous ai donc remboursé immédiatement par virement la location sur les jours non utilisés. Je comprend donc cette note et vous présente encore une fois nos excuses pour cet incident indépendant de tout entretien que nous faisons chaque année. "
Peugeot 208 de 2022
5 étoiles
Réservation du Samedi 29 Juillet 2023 à 20h30 au Jeudi 10 Août 2023 à 17h30
Il sont très agréables et très proche du client je vous remercie pour l'accueil chaleureux
" Merci Jean François en plus la 208 étant neuve c'était des vacances sans souci "
Dacia Logan de 2018
4 étoiles
Réservation du Lundi 24 Juillet 2023 à 15h00 au Jeudi 10 Août 2023 à 13h30
Disponibilités, simple et pratique pour les réservations. Tarifs intéressants. Personnel accueillant. Les véhicules proposés semblent assez bien entretenus.
" Merci Jean Philippe d'avoir noté notre sens du service et la qualité de notre site web rendant le processus de la location plutôt fluide.Nos véhicules sont en effet entretenue très régulièrementA très bientôt sur l'ile "
Skoda Fabia de 2022
5 étoiles
Réservation du Vendredi 28 Juillet 2023 à 17h00 au Jeudi 3 Août 2023 à 12h00
Location au top, véhicule magnifique et en très bon état de fonctionnement, retour de location sans problème mais petit problème de remboursement de caution (mauvais fonctionnement de l'employée). Caution toujours attendue depuis jeudi. Pas cool.
" Bonjour le virement a été fait dès le vendredi le temps d'enregistrer le rib au crédit mutuel ! "
Renault Clio de 2016
5 étoiles
Réservation du Mardi 18 Juillet 2023 à 10h30 au Mercredi 2 Août 2023 à 16h00
Merci encore pour votre accueil et votre bienveillance! Je recommande. Une très bonne continuation à vous
" Bonjour Kevin, merci pour votre retour, notre adn est d'être à l'écoute de nos clients et de faire en sorte que votre séjour se passe le mieux possible "
Citroen C1 de 2019
5 étoiles
Réservation du Dimanche 1 Janvier 2023 à 19h30 au Lundi 16 Janvier 2023 à 17h00
Trop top la C1 Très bons tarifs les meilleurs Réservation simple et rapide Anne est très souriante nous avons été bien accueilli. Nous avons réservé pour janvier 2024 sans hésitation. Michelle et stéphane
" Merci Michelle la C1 est bizarrement une voiture très adapté à la Martinique, dommage qu'ils en aient arrêté la production, ,nous ne pourrons plus en acheter ... en tout cas avec plaisoir en Janvier 2024 "
Commentaire
Publié le Samedi 30 Septembre 2023 à 16h06une voiture familiale avec un très caractère assez suffisant pour de bon vacances, c'est vraiment dommage qu'elle avait ce petit problème hydraulique où autre... je .ne suis pas un expert .une bonne tenue de route tout même. cordialement Monsieur Rosa-arsène Hubert.
" Bonjour Hubert, le véhicule est actuellement en réparation pour trouver le souci nous vous remercions de votre retourA très bientôt chez Youpi "